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公告

关于citygobuy恢复正常营业的公告

尊敬的citygobuy客户:

一直以来citygobuy用心工作,努力提供行业最优质的服务,虽然citygobuy是一家很小的代理者,但我们竭尽可能解决客户所有需求。非常不幸,最近发生了很多事情,严重影响到了citygobuy的正常运行,为此我们发布官网正式公告,方便大家了解,并放心选择Citygobuy.

1、citygobuy近一个多月以来,遭受了一千次的网络攻击,包括了流量攻击,代码漏洞攻击等行为,对citygobuy的网站的正常运行造成了严重影响。非常幸运,我们的系统所有数据没有被盗取,我们对此购买了昂贵的服务器保护服务,对系统进行了更多的修复和完善。
2、citygobuy遇到了部分客户恶意退款行为,对citygobuy的支付账户有一定影响。我们可以确定是部分恶意客户行为(不排除行业竞争),目前我们已经和paypal、信用卡等收款公司进行报备和申诉,我们的账户已经得到了保护。我们对所有正常的退款全部进行了处理,预计一周内处理完成,我们有能力支付所有客户的退款。


由于网站被攻击和大量恶意退款,对我们正常运行造成了影响,商品采购、包裹发货被迫延迟。citygobuy对系统、收款账户、员工投入新的维护资金,citygobuy甚至更换了办公场地,避免后续更大的损失。我们将在9月19日开始处理所有延迟的采购和物流包裹,9月30日前完成所有延迟订单处理,并恢复所有正常运营,我们会对延迟采购和延迟发送包裹的客户提供一定的补偿,Citygobuy会确保所有客户的需求顺利完成。最后,对近2个月一直坚持支持Citygobuy的用户,我们会提供补偿服务(详细看citygobuy补偿公告),以表示我们真诚的谢意!


                                                                                                         citygobuy team