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国际包裹邮寄须知

国际包裹邮寄须知

风险提示

与国内物流相比,国际物流面临的风险更大。为了有效地防范风险,避免遭受损失,因此我们在这里提示大家些风险都发生在运输过程中的哪些环节,让用户能够更好的防范于未然。

1.国内国外海关查验

国内国外海关有权依据国家法律、法规对寄送的包裹进行处置,包括但不限于查扣、销毁、交予工商等行政执法机关等,在海关查验方面通常有以下方面:

第一是仿牌,盗版,出于各个国家对知识产权的保护,此类商品有被海关查扣,销毁的风险

第二是海关禁止出口的产品,电池、粉末、液体、贵金属等禁止出口的产品是无法通过海关查验的。

第三是冲关问题,主要指的是商业快递,有些商品是需要商检的,如果有虚报货值、货量较大商品的品名和价格冲关等情况,一旦被海关查出,货物将会被退回,严重的将被罚款。

2.未通过航空安检

众所周知,危害航班干扰信号、易燃易爆产品、涉嫌假冒伪劣的产品都无法通过航空安检。

3.转运途中的风险

航空包裹在到达目的国时要经过很多中转,这个过程中就容易出现很多问题。国际物流中转过程中的丢失、恶劣天气导致的包裹投递延迟、分拣人员暴力分拣、中转拆包导致的外包装破损都是在转运途中较容易出现的问题。

4.清关问题

常见于巴西等的关税过高的国家,买家不愿清关,买家所在的国家限制进口产品,侵权产品被海关查扣,申报价值与实际不符,货物需要退回或当地弃件及销毁等等都是比较常见的清关问题。

包裹退回

国内退回:

如果您的包裹因国内安检不合格而被退回,我们会与您联系确认再次寄出。

海外退回:

如果您的包裹已发往国外,但因“国际安检不合格”、“无人签收”、“地址不明”、“无法派送”等原因被退回,再次寄送您需要承担运费。

包裹运输过程中丢失或损坏

包裹运输过程中损坏,丢失,非Citygobuy可控。对此Citygobuy不承担赔偿责任,但会积极协助您向物流商理赔,以下是各物流商赔偿标准。

以下情况不在赔偿范围内:

1. 包裹被海关开箱损坏,扣押,销毁。

2.用户不能配合清关/提供地址错误等自身原因。

3.易碎品在运输途中的损坏

4.物流轨迹显示已按客户提供的地址交付。

5.属于第三方物流商免责条款的政治原因、自然灾害及其他不可抗拒因素

通过以下线路发出的国际包裹,经物流公司确认遗失后,赔偿标准如下。