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发货政策

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  • 海关和税项


当您的包裹的申报价值低于该国关税起征点时,通常包裹不会被税(但申报作假的情况另论)。如果您的包裹被征税,您需自行交税并协助清关,但是这种情况发生的概率很小,目前只有0.25%的包裹被征税。
  • 签收注意事项
1、您在商品签收前将会提前检查货物外包装是否完好,确认包装商品的箱子封口是否完好。
2、无论您的商品外包装是否有明显破损或者撕开过的痕迹,签收前都要在快递员面前验货,并在运单上做出备注再进行签收或有问题直接拒签。
3、如您未在投递员面前签收的包裹有破损或少件,请保留外包装箱(包括封口的胶条)在签收后的2天内(以物流商网站妥投时间为准)反馈给当地邮局,并提供货物发票、实物照片等信息联系我们为您向邮局申请赔偿。
4、您的商品包裹的正常签收标志着物流全程的终结,正常签收后货物出现的任何情况,Citygobuy将不承担责任。
5、商品包裹签收后,如有任何问题请在签收72小时内反馈给我们,逾期不再受理。
  • 免责条款
1、易碎品、易损品类商品包裹,无论选择是否加强包装,都只参与遗失索赔,不参与破损索赔。
2、危险品及违禁品不参加索赔(例:压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家禁运品)。
3、货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价上升跌落等所引起的损失或费用,不参与索赔。
4、货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害等自然灾害所造成的全部或部分损失。
5、货物由于天气、清关时效等不可抗力因素,而导致的商品过保质期、过保修期、超寄送周期等均不参与赔偿。
6、因海关原因导致需要您配合协助相关操作(包括但不仅限于支付关税),但您拒绝配合使包裹无法按转运服务商承诺时效完成派送,所导致的损失,责任及后果均由您自行承担,转运物流商不承担任何责任。
  • 风险提示和申报相关
1、风险提示:
针对代购及转运的商品,对于部分商品不可避免会有一定海关风险(如较小机率退包、罚没、缴税等),该风险将由您自行承担,敬请谅解。
2、申报相关:
针对代购及转运的商品,您需要在提交包裹时自行备注申报价值。包裹被税机率取决于海关抽查频率及政策影响,具体参考“各国关税起征点”,对于海关相关风险(如退包、罚没、缴税等)将由您自行承担,敬请谅解。
此外,如您的商品重量较大或者商品价值较高,会增大海关抽查机率,建议您尽量避免包裹过重或同类商品数量过多的情况。